Nossos produtos estão disponíveis para envio imediato.

OPÇÃO FRETE CORREIOS: Entrega em 10 a 60 dias úteis. Alguns podem ser mais rápidos outros atrasarem um pouco mais devido aos Correios. Mas fique segura, connosco receber é garantido e em até 60 dias úteis. 

Todos os nossos produtos são enviados via Correios, para todo o território Brasileiro. Não enviamos para o exterior.

O Frete é gratuito promocionalmente!

Após o envio enviamos sempre o código de rastreamento dos produtos, para que o cliente faça o acompanhamento e com data expectável de entrega.

Para trocas ou retornos o prazo é de 7 dias corridos a contar da data do recebimento. 

Para demais dúvidas, entrar em contato no e-mail: paulistapraiabrasil@gmail.com

Sim! Na Paulista oferecemos uma experiência única na entrega do seu pedido.

Logo após concluir a compra, em 24 horas úteis a sua encomenda será processada nos nossos armazéns. Notificaremos via e-mail logo que seja iniciado o processamento. 

O próximo passo é receber, em 3-5 dias úteis um código de rastreio da sua encomenda. Receberá também nesse e-mail um link para aceder sua página de rastreio. Onde pode ver o histórico de passagens da embalagem, o que está nessa embalagem, data de entrega e informações da transportadora. Cada atualização do rastreio, será comunicada via e-mail em tempo real.

A qualquer momento também pode aceder à pagina abaixo e consultar ao minuto o seu pacote. Coloque seu e-mail e CEP, ou nº de rastreio, e veja o estado de cada embalagem correspondente ao seu pedido. A página é essa: Página de Rastreio

Qualquer dúvida, por favor, nos contata via e-mail, messenger ou Whatsapp.

E-mail: paulistapraiabrasil@gmail.com

No momento nós não oferecemos, mas é uma opção que estamos trabalhando para adicionar no futuro mais próximo.

Seu pedido geralmente será entregue no prazo estabelecido, embora atrasos possam ocorrer ocasionalmente. Fatores que estão fora do nosso controle podem alterar os prazos de entrega, existem também os fatores imprevistos que podem causar atrasos ​​durante o envio feita pelas nossas transportadoras parceiras, tais como questões climáticas e falhas do sistema.

Se o seu país for o Brasil, NÃO. Caso seja outro país, seu pedido pode estar sujeito por cobranças ou taxas como resultado das leis alfandegárias referente ao país de entrega. Recomendamos que você consulte e esteja ciente de quaisquer taxas alfandegárias específicas visitando o site da alfândega do seu país, onde as diretrizes relacionadas a essas taxas serão informadas. 

Após efetuar o pagamento da sua encomenda, ela vai ser processada em nosso armazém nas 24 horas seguintes. O processamento é de 3 a 5 dias úteis. Após isso recebe um e-mail indicando que o pedido está em transito e com a respetiva data de entrega. 

Respondendo à questão, o tempo de enviar sua encomenda é até 5 dias úteis após o seu pagamento.

Sim! Nós entregamos em todo o território Brasileiro e resto do mundo.

Caso não esteja no endereço para receber, os Correios deixarão uma notificação postal para poder levantar a sua encomenda no posto Correios mais próximo de si. Por favor, leve a a notificação e sua identificação consigo.

Nós temos parcerias com comerciantes e artesãos globais para fornecer a você os produtos mais interessantes e os melhores preços. Isso significa que seu pedido é enviado de áreas globais como Alemanha, EUA, Tailândia, Tibete, China, Índia, etc.

Apenas 3% dos nossos pedidos não chegam na data prevista. Isto é 3 em 100 pedidos vão demorar mais uns dias para ser entregues por parte dos Correios. Isso deve-se a possível demora do avião ou da fiscalização do seu pedido para verificar se está tudo bem. Quando o seu pedido não chega na data, nós vamos analisar se está tudo correto. Se ainda está em trânsito ou se ficou preso em algum lugar. Após verificamos se está tudo correto vamos expandir o prazo de entrega para 20 dias adicionais para permitir a entrega por parte dos Correios do Brasil.

Se por algum motivo não estiver satisfeita com o seu pedido, você poderá devolvê-lo no prazo de 7 dias após a data de entrega, desde que o produto não tenha sido usado. Por favor, entre em contato conosco e nós orientaremos você sobre como iniciar o processo de devolução. 

Nota: Por questões de higiene, não aceitamos devoluções de lingeries, biquinis e maiôs, no entanto aceitamos a troca, sem ter de devolver para nós.

A equipe não arca com o custo direto de devolução das mercadorias. Se você devolver um produto sem o formulário de devolução, o reembolso poderá demorar mais tempo. O reembolso correspondente será feito assim que o seu pedido devolvido for recebido. Observe também que somente os produtos em perfeitas condições e em sua embalagem de marca original (podem ser usadas alternativas de embalagens de transporte externas apropriadas) serão reembolsados. O atraso no reembolso depende do seu banco e pode variar.

Os pedidos devolvidos permanecem sob a responsabilidade do cliente até que eles retornem ao nossos armazéns localizados em Portugal. Nós não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano ao pacote durante o transporte para o nosso centro de retornos, nem seremos capazes de fornecer qualquer assistência com o rastreamento do pacote antes de ser devolvido para nós.

Por favor, para proceder à devolução, envie e-mail para paulistapraiabrasil@gmail.com.

Todos os itens, com exceção para roupa íntima/lingerie e roupa de banho por razões de higiene, serão aceites desde que atendam a todos os nossos termos e condições de devolução e uma solicitação de devolução seja enviada dentro de 7 dias do recebimento da entrega.

Devido ao nosso rápido processamento dos pedidos não nos é possível efetuar o cancelamento após o pagamento., no entanto, permitimos alterações nas primeiras 2 horas após conclusão do pedido.

Termos e Condições de Compra e Venda de PAULISTA, com sede na Apartado 92 4815-901 Portugal, doravante denominada simplesmente PAULISTA, e, de outro lado, o cliente PAULISTA, qualificado no momento da compra dos produtos PAULISTA, doravante denominado simplesmente Cliente.

Considerando que a PAULISTA realiza venda de produtos e serviços pela internet; Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela PAULISTA("Produtos") em seus canais de venda; O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site PAULISTA.

I. Confidencialidade: é de responsabilidade da PAULISTA a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através do selo "Site Blindado".

II. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de e-mail ou de formulário do site.

III. Política de entrega: o prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sábado, das 8h às 22h. Excecionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos domingos e feriados.

III.I - A conferência da adequação das dimensões do produto é de responsabilidade do Cliente, que deverá se assegurar de que estas estão de acordo com os limites espaciais dos elevadores, portas e corredores do local da entrega. Não será realizada a montagem ou desmontagem do produto, transporte pela escada e/ou portas e janelas, ou içamento das entregas.

III.II - Serão realizadas até duas tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição da PAULISTA.

III.III - Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.

III.IV - O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema da PAULISTA envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente.

III.V - O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.

III.VI - A PAULISTA não autoriza a transportadora a: entrar no domicílio; entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela); realizar instalação ou manutenção de produtos; abrir a embalagem do produto; realizar entrega em endereço diferente do que consta no DANFE; realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação.

III.VII - A PAULISTA não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.

IV. Direito de arrependimento: ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições: o prazo de desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento; em caso de devolução, o produto deverá ser devolvido à PAULISTA na embalagem original e de todos os seus acessórios.

IV.I - O Cliente deverá solicitar a devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pelo cliente.

IV.II - Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, a PAULISTA verificará se as condições supra citadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor total da compra.

IV.III - Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do Produto no cartão de crédito do Cliente realizado pela PAULISTA, é de responsabilidade da administradora do cartão. Na hipótese de cobrança de parcelas futuras pela administradora do cartão, o Cliente não será onerado, vez que a PAULISTA, conforme mencionado acima, realiza o estorno do valor integral do Produto em uma única vez, sendo o crédito referente ao estorno concedido integralmente pela administradora do cartão na fatura de cobrança subsequente ao mês do cancelamento.

IV.IV - Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta corrente.